Гарантия REFURB

На каждый товар, проданный REFURB, новый или восстановленный, предоставляется гарантия. Точный срок указан на странице каждого товара.

Тип товараГарантия
Новые товары24 месяца
Восстановленные товары (refurbished)12 мес.

На что можно рассчитывать при покупке восстановленного товара

  • Каждый восстановленный товар проходит тестирование и техническую проверку нашими инженерами перед продажей.
  • Внешнее состояние чётко описано на странице каждого товара: Отличное (A), Хорошее (B) или Удовлетворительное (C). Подробнее: refurb.md/conditiile-estetice/
  • Лицензионная Windows входит в комплект большинства восстановленных компьютеров, ноутбуков и моноблоков, а также части новых товаров. На странице каждого товара указано, включена ли операционная система.

Что покрывает гарантия

  • Неисправности, возникшие в гарантийный период при нормальных условиях эксплуатации.
  • Бесплатный ремонт или, если ремонт невозможен, замена товара.

Что не покрывает гарантия

  • механические повреждения (удары, падения, разбитый экран);
  • попадание жидкости;
  • вмешательство или ремонт, выполненные вне сервисного центра REFURB;
  • аккумулятор, который является расходным материалом и естественным образом изнашивается.

Как воспользоваться гарантией

  1. Позвоните в сервисный центр REFURB: 022 897 089, или напишите на contact@refurb.md.
  2. Привезите товар в сервисный центр REFURB, ул. Бухарест 23A, Кишинёв. Если вы живёте за пределами Кишинёва, можете отправить его курьерской службой по вашему выбору.
  3. Гарантийные случаи обслуживаются в приоритетном порядке: обычно ремонт занимает 2–3 дня, а если нужно заказать запчасти, до 14 дней.

Что нужно иметь при себе: физическим лицам — гарантийный талон; юридическим лицам — factura.

Возврат

Помимо гарантии, при онлайн-заказах вы можете вернуть любой товар, новый или восстановленный, в течение 14 дней с момента получения, не объясняя причины. Все условия: Доставка и возврат.

Часто задаваемые вопросы

Какая гарантия на восстановленный ноутбук от REFURB?

12 месяцев, с собственным сервисным центром в Кишинёве.

Какая гарантия на новые товары?

24 месяца.

Где выполняется гарантийное обслуживание?

В сервисном центре REFURB, ул. Бухарест 23A, Кишинёв, телефон 022 897 089.

Сколько длится гарантийный ремонт?

Обычно 2–3 дня; если нужно заказать запчасти, до 14 дней.

Покрывает ли гарантия аккумулятор?

Нет. Аккумулятор является расходным материалом и естественным образом изнашивается.

Действует ли гарантия, если я купил в рассрочку?

Да. Гарантия одинакова независимо от того, оплатили ли вы всю сумму сразу, в рассрочку 0% или в кредит.